メールでの対応はまったくもって問題ありません。「仕事の都合上、電話に出られない」、や「電話が鳴るとせっかく寝ている子供が起きてしまう」など、電話がかかることがご迷惑なお客様は、ご遠慮なく問い合わせフォームにその旨ご記載下さい。メールでやり取りしている中でも、必要であればお客様からお電話を頂いても大丈夫です。